En el marco de la Mesa de Acompañamiento Estratégico de la Coordinación de Modernización del Estado del Ministerio de Hacienda, se realizaron una serie de talleres con la metodología ágil del Laboratorio de Gobierno junto al Servicio de Biodiversidad y Áreas Protegidas (SBAP), los cuales buscaron definir los servicios estratégicos que brindará de este nuevo Servicio con foco en las necesidades de las personas usuarias. 

67 representantes de 10 instituciones asociadas al Ministerio de Medio Ambiente participaron definiendo los productos y servicios estratégicos de esta institución, creada con el objetivo de velar por la conservación de la biodiversidad de nuestro país, a través de la administración, fiscalización y gestión de las áreas protegidas y biodiversidad, buscando construir una institución que agregue valor a la ciudadanía.

En específico, los talleres ayudaron a identificar las actuales funciones realizadas por las instituciones, detectar los principales desafíos que se deben abordar respecto a las funciones del SBAP, singularizar a los actores con los que se debe vincular y cuál debería ser su rol, y esbozar el modelo de negocio de la institución. 

Tras la realización de estos talleres la directora nacional de SBAP, Patricia Ibáñez, señaló que “estas instancias han sido de mucho valor para nosotros, ya que queremos ser reconocidos como una institución colaborativa. El Laboratorio de Gobierno ha sido un aliado estratégico muy relevante, puesto que nos ha permitido convocar a las distintas instituciones que tienen directa relación con las funciones propias de nuestro servicio. Ellos fueron convocados a co-crear los cimientos de esta nueva institución”.